FUNCIONALIDADES

Optimización dinámica basada en los tiempos acordados en los SLAs y fijados con los clientes

Gestión de prioridades y Urgencias

Trabajos de mantenimiento preventivos y correctivos

Asignación de los trabajos a los técnicos con conocimientos adecuados que están más cerca del cliente en un horario determinado

Sugerencias de técnico y horarios óptimos en tiempo real

Visualización en el mapa de clientes y técnicos en tiempo real

Gestión de nuevos pedidos cuando las rutas están en marcha

Avisos automatizados vía SMS y email basados en los tiempos estimados de llegada (ETA)

App móvil en Android para la comunicación con los conductores: navegación a destino, escáner, control del material entregado, prueba de entrega mediante firma y gestión de incidencias

BENEFICIOS Y VENTAJAS PARA TU EMPRESA

Reduzca el tiempo de planificación a minutos en vez de horas

Deje de utilizar métodos manuales que no responden a todas las variables

Haga un uso más eficiente y productivo de sus recursos

Facilite el crecimiento de su empresa haciendo un uso más eficiente de sus actuales recursos

Evitar el estrés de los conductores asignándoles una carga de trabajo balanceada y razonable

Ser capaz de ofrecer ventanas de servicio más estrechas y precisas a tus clientes

De visibilidad a sus clientes informándoles en tiempo real y reduce drásticamente las entregas fallidas

Mejora el nivel de satisfacción de sus clientes y atrévete a medirlo

¿Cómo lo hacemos?

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Field Service Management

Maxoptra for Field Service- Enabling growing business to do more with less

Maxoptra Service – Plataforma dinámica de planificación